「沒關係」是什麼意思?我的好意歪掉了?
我們透過溝通以及對話與他人聯繫和交流,我們去積極、專注地傾聽對方在說什麼,並嘗試理解他們的觀點和感受。這意味著全神貫注地關注對方,不要打擾或評判他們,並在需要時提出能去釐清認知的問句。而當我們聽到對方的情況或感受時,我們在聽到困難的、難過的、有挑戰的、沮喪的或是氣餒時,我們會傾向於用“沒關係”來回應。但是說“沒關係”可能並不能總是給對方感到關懷或是鼓勵。
說“沒關係”並不總是適合的原因有幾個。首先,在事情明顯不對勁的時候說“沒關係”會讓對方的感受無效化,當對方因某件事情感到困擾的時候,我們的”沒關係“可能會讓對方感到許多不同的心境:
讓他們覺得他自己的擔憂沒有被認真對待。
讓對方覺得他自己的擔憂很荒謬。
因為”沒關係“而感到無力和無助,彷彿自己現在的狀態無法改變。
此外,說“沒關係”有可能會給人留下你不願意傾聽和支持對方或是你並不真正在乎這種情況的印象。即使自己不一定同意他們或不理解他們為什麼會有這樣的感受,確認和承認對方的感受很重要。這意味著讓他們知道你聽到並理解他們的觀點,並且他們的感受是能被理解且重要的。
我們可以使用許多短語代替“沒關係”來表達對某人的同情和支持。一些例子包括:
“我在這裡陪著你。”
“我能理解你情緒背後的原因。”
“我願意聽你多描述。”
“我很在乎你然後我也想要協助你。”
“你的情緒對我來說非常合理。”
最後,說“沒關係”會讓你看起來像是在試圖掩蓋問題並避免處理它,這會導致怨恨和其他負面情緒。重要的是要有同理心和同情心,並以一種表明你關心對方並願意支持他們的方式回應。這可能意味著提供鼓勵或安慰的話,或者詢問您是否可以提供幫助。在當對方感受到情緒有被接受且想要尋求幫助時,以下是一些可以代替“沒關係”來表示對某人的支持和鼓勵的一些例子:
“我相信你能找到方式處理好的。”
“有需要幫忙的話跟我說一聲。”
“有什麼是我能幫上忙的嗎?”
“我認識的你是堅強的且有毅力的,我相信你這次也能找到方法的。”
“你並不是一個人,有我在!”
整體來說,與他人交流時要誠實和開放,確認並承認他們的感受而不是忽視他們,並在對方尋求幫助和協助時給予對方肯定以及鼓勵,這一點很重要。透過本文的這些短語來幫助對方感到被傾聽和被理解,並且可以表明你願意傾聽並提供支持。在使用這些短語時要真誠和誠懇,真正傾聽並與他人互動以表明您關心他們的處境也很重要。
關於社會情緒學習 (Social Emotional Learning)
社會情緒學習 (SEL) 是教育和人類發展不可或缺的一部分。 社會情緒學習是所有孩童和成年人透過獲取以及應用知識、技能和態度來發展健康的自我認識、情緒的管理和實現個人和集體目標,同時也精進情緒的表達的能力和對他人的同理心,而此更能去建立和健康的、互相扶持的人際關係。