別把「沒事」和「沒關係」當成標準回應
在試圖提供安慰和表達同理時，我們可能常常會說「沒關係」、「沒事」或「你有這種感覺是正常的」類型的回應。這些口頭安慰能提供慰藉，然而，它可能並不總是有我們預期希望帶給對方的鼓勵或是安慰效果。有時候，這些話可能讓人覺得被忽視或不誠懇。讓我們深入了解為什麼會這樣，並探討可以更好地傳達我們同理心的替代語句。
為什麼 「沒事」、「沒關係」可能不合適
雖然 "沒關係" 通常出於善意，但其影響會因接受者的心態、情況以及他們情緒困擾的深度而異。以下是它可能不總是最好回應的原因：
輕視：有時，說 "沒關係" 可能無意中貶低了對方的感受或經歷的重要性。這可能會讓他們感到被誤解或被忽視。
否定：當情緒高漲時，對方可能不覺得他們的情況或感受是 "好的"。告訴他們這是可能會否定他們的經歷，使他們感到沒有被聽到或是失去了自主獨特性。
模糊："沒關係" 這個短語相對模糊，有多種解釋。這種模糊性可能會讓人們誤解為你不關心或不誠懇。
處理情緒對話：實際範例
那麼，我們可以說些什麼來代替 "沒關係" 呢？讓我們看幾個對話範例：
範例 1：
朋友： 「我剛失去了工作。我感覺很低落。」
一般的回應： 「沒關係，工作再找就有了。」
更好的回應： 「突然出現的變化，讓你有點沮喪。我會在這裡支持你，有什麼我可以幫忙或是想一起聊聊的嗎？」
範例 2：
伴侶： 「我對即將到來的活動感到非常焦慮。」
一般的回應： 「感到焦慮是正常的。」
更好的回應： 「聽起來你對這個活動感到相當壓力。你會想要一起討論你擔心的事情是什麼嗎？」
範例 3：
同事： 「我在報告上犯了錯。我覺得我讓大家失望了。」
一般的回應： 「沒關係，每個人都會犯錯。」
更好的回應： 「你希望能跟大家一起在團體上共同的表現我們的努力，而感到傷心。這樣對你的了解對嗎？」
我們在安慰他人時的目標應該始終是確認他們的感受，顯示真正的同理，並避免忽視或著是貶低他們的經歷。雖然 「沒關係」有時可以給予對方安慰或者是支持，但我們必須記住，它也可能被以我們意想不到的方式理解。
下次當你要給予別人安慰時，花一點時間仔細考慮自己的言詞。培養一種既理解又真誠的同理語言。只有通過這種真實和有同理心的溝通，我們才能在他們需要的時候真正與他人建立聯繫。
關於社會情緒學習 (Social Emotional Learning)社會情緒學習 (SEL) 是教育和人類發展不可或缺的一部分。 社會情緒學習是所有孩童和成年人透過獲取以及應用知識、技能和態度來發展健康的自我認識、情緒的管理和實現個人和集體目標，同時也精進情緒的表達的能力和對他人的同理心，而此更能去建立和健康的、互相扶持的人際關係。
