如何應對不請自來的反饋

如何應對不請自來的反饋

有時候在與別人的互動中,我們可能在不經意的情況下獲得許多別人給予的回饋或是建議。如果有人偶爾提供這些突來的反饋,我們通常可以點頭並繼續對話。但是在發生多次或每次與這對方相處的實都會發生,我們可能開始慢慢意識到如果不設定界限,我們會對這個人產生怨恨、排斥或著厭惡,並可能會說一些您後悔的話。

當我們試圖與對方劃清界限,但仍然繼續收到不想要的反饋。我們可能開始覺得透過微妙的、非語言的界線溝通是不夠的,同時因為想保持和諧並關心他人,以及思考能怎麼誠實地向對方表達而可能會感到焦慮。此外,您認為雖然提供建議的習慣可能是增強他們安全感的一種策略,但對方可能真心的是想幫助或做出貢獻,儘管很生氣,我們可能仍然關心這個人以及我們的行為對他們的影響。根據我們與對方的關係背景和您所擁有的融洽關係,以下是幾種可以考慮的策略。

迴避

迴避通常是當我們遇到輕微未滿足的需求時會採取的第一個無意識策略。我們可能試圖簡單地避開此人以避免他們的反饋,這可能在某些時候有效,不幸的是,給出不請自來反饋的人可能仍然不知道其他人為什麼要迴避他們。無論如何,你遲早會與這個人聯繫。迴避是一種臨時策略,可讓您考慮更有效的策略的臨時策略。

幽默

幽默,就像迴避一樣,是另一種設定界限的間接方式。它被認為是間接的是因為對方並不總是知道我們是在開玩笑還是在認真表達。根據您的情況,您可能可以找到幾種幽默的方式來向對方指出不需要的反饋並表達您的不想要。

同理心 

如果你真的相信對方想為你做出貢獻,你可以表現出同理心,然後問對方想要什麼。這可能聽起來像「謝謝,我知道你想幫忙。對我最有幫助的是……」如果您沒有尋求幫助,只需說出一些簡單的話來表示同情並設定界限,「啊,是的,我可以感受到您關心我。謝謝你。」對於建立於信任的融洽關係,其實簡單地承認對方的關心通常足以改變談話。

始終如一的溫柔

如果你不介意長時間的互動或是不排斥多次的相處,那麼你可以選擇一種溫和的回應方式,並嘗試每次都給予對方同樣的溫柔。例如,您可能會平靜地說「謝謝,我現在的精神可能不適合聽這個」或是「謝謝。我現在不是在尋找這個」,然後轉身離開或者將注意力轉移到其他人身上。 使用「現在」這個詞能柔化因為不請自來的回饋而產生的僵持,但如果你沒有任何時候會真的想要他們的反饋,那麼這些句子就變得不夠誠實。如果您是一個習慣避免衝突的人,那麼這將為您提供一個起點,你可以更誠實地說「謝謝,我不是在尋找反饋」。無論您選擇哪種,都必須保持一致。這意味著每次這個人開始提供反饋時,你都會立即使用你的短語並轉身離開。如果在隨機的時間,你決定試著當個好好人並在自己不願意的情況下去聽對方不請自來的回饋,你的話語就會變得淡化而一貫和溫和的界限將在未來被忽略。

漸進式定調界線

你可以像前面的例子一樣從溫和的設立界線詞和肢體語言開始。然後,每次再次出現不請自來的反饋時,你的溫柔就會變得更加堅定。以下是一些設置更嚴格界限的示例:

  1. 當他們開始提供反饋時儘早打斷。

  2. 設置邊界時靠近一點。

  3. 設定語言界限時,進行清晰的眼神交流。

  4. 透過音量的控制自信地表達。 

  5. 設定語言界限後立即轉身離開。

  6. 在設定語言界限的開頭說出他們的名字。 

  7. 根據您認為最能有效傳達清晰信息的方式,提高或降低音量。

在情境之外溝通

如果您與此人關係密切,您可以在回饋的對話發生的情況之外找一個安靜的時間,與對方溝通你不想要他們的反饋。這將意味著清楚具體的表達。例如:「我不想在我們一起參加活動時得到反饋,我也不想在活動結束後立即得到反饋。如果你有一些你認為真的對我有益的反饋,你願意在事後問我是否願意聽你的回饋呢?」更長的版本可能聽起來像這樣:「嘿,小黃。我想讓你知道一些關於我的事情。我是一個邊做邊學的人,我喜歡專注於做事本身,然後在嘗試後自己思考如何改進。所以,當你試圖在我們的小組時間向我提供口頭反饋時,它對我不起作用。當我正在進行一項活動時,這對我沒有幫助。如果你想在我們的小組時間之外給我反饋,你可以先問我是否準備好了。這能讓我對自己的選擇產生信任和尊重。如果你想在我們的小組時間之外給我反饋,你願意先問我嗎?在我們的小組時間裡,你是否願意注意到你給我反饋的衝動並將其保留在心裡?」

不管你有多具體,這個人的習慣能量仍然可能超越你的界限。因此,當它發生時,建立一個信號系統來解決這個問題是有幫助的。聽起來可能是這樣的:「我知道你可能會忘記。我想有辦法在之後發生這樣互動時能有方式提醒你。你有什麼建議呢?」

最後,記住對方真誠的想貢獻是他們能給予的禮物,我們能協助對方瞭解對自己而言什麼是貢獻,什麼不適合你。在任何關係中,一個有效的方式是向其他人為你做出了貢獻表達感謝。

關於社會情緒學習 (Social Emotional Learning)

社會和情緒學習 (SEL) 是教育和人類發展不可或缺的一部分。 社會和情緒學習是所有孩童和成年人透過獲取以及應用知識、技能和態度來發展健康的自我認識、情緒的管理和實現個人和集體目標,同時也精進情緒的表達的能力和對他人的同理心,而此更能去建立和健康的、互相扶持的人際關係。

閱讀更多

嚮學國際教育  探索社會情緒學習的七個章節

嚮學國際教育 探索社會情緒學習的七個章節

《The Connected Child》給在協助不同背景孩子的爸媽的鼓勵

《The Connected Child》給在協助不同背景孩子的爸媽的鼓勵