尊重對方的自主性:建立更有意識的溝通
在日常生活的忙碌與互動中,我們可能經常忽略有效溝通的一個關鍵要素 - 尊重對方參與對話的自主性。本篇文章透過LaShelle Lowe-Charde分享關於溝通的技巧,來探討在對話中去確認對方能去選擇聆聽的重要性。
LaShelle Lowe-Charde 是一位心理學家和溝通專家。她的工作主要包含在心理健康、人際關係,以及建立有效溝通的策略。她認為,在溝通的過程中,理解並尊重他人的自主性是非常重要的一部分。Lowe-Charde致力於幫助人們在日常生活中建立更健康、更有建設的對話方式。
溝通的基石:選擇參與對話的自主性
自主性,即做出獨立決策的能力,是人類的基本需求。當我們忽視他人的自主性,強迫或是強勢的對方進行他們可能還未準備好的對話時,這往往會導致憤慨、埋怨、糾結或著是怨恨的聆聽。那這樣的結果可能會如何?我們訊息的本質很可能就丟失了,讓我們的話語沒能被聽到,以及我們的感受沒有機會被肯認。
根據Lowe-Charde的說法,我們需要確保對方當下的心境以及心力。這種方法既尊重我們自己作為說話者,也同時尊重對方能去自主的參與或避免對話的選擇。這可能與平常習慣的互動模式不一樣,不過我們必須明確自己需要的對話品質,並在對方沒有辦法抽身來參與對話時,能夠等待。
懇請對方注意的藝術
有意識溝通的一個重要元素是清楚的表達自己需要注意力這件事情是個請求而不是要求,這有助於建立信任並為真誠的回應開放空間。以下是如何向對方尋求注意力的一些範例:
與其直接說「我跟你說,我今天⋯⋯」,我們可以問「你有空聽我講述我的一天嗎?」
與其直接說「今天在學校的時候啊⋯⋯」,我們可以問「我可以告訴你一些事情嗎?」
與其直接說「欸,真的很誇張耶,早上的時候⋯⋯」,我們可以問「我有一些事要分享。你願意聽嗎?」
與其直接說「我剛剛突然想到⋯⋯」,我們可以問「現在是一個合適講話的時間嗎?」
與其直接說「剛剛真的很誇張耶,老闆她⋯⋯」,我們可以問「你有空聽我講個五分鐘的故事嗎?」
每個問題都是透過禮貌地邀請對方能自主選擇進入對話,而不是給對方的一個要求。
建立溝通的橋樑,而不是阻礙對話的圍牆
為了防止對方出於義務的「慣性」同意,在我們提出邀請時,嘗試著去考量到對方可能有的需求。這種策略能去鼓勵對方做出真誠的選擇,並去表示自己能接受請求的答案是“不”。舉一些例子:
或者你希望晚一點再談?
還是你現在正在忙你正在做的事情?
或者我們散步的時候,你希望只聽聽自然的聲音呢?
這些短語是溫和的提醒,提醒對方有選擇參與對話的權利,並且他們的選擇受到尊重。
實踐的力量
就像任何新習慣一樣,練習能讓我們在面對接著的情境時更有自信。在對話中實施這些策略時,有注意到什麼更深層的聯繫呢?並且當有人有意識地選擇聽你的話時,你被聽到的感覺是否有所不同?
尊重自主性改變了我們溝通的模式,並培養了信任和同理心。它讓我們確保我們要去分享的信息本質不僅被聽到,也被尊重。在對話中,讓我們記住每次對話都是雙向的,而有意識的溝通是更順暢溝通旅程的關鍵。
關於社會情緒學習 (Social Emotional Learning)
社會情緒學習 (SEL) 是教育和人類發展不可或缺的一部分。 社會情緒學習是所有孩童和成年人透過獲取以及應用知識、技能和態度來發展健康的自我認識、情緒的管理和實現個人和集體目標,同時也精進情緒的表達的能力和對他人的同理心,而此更能去建立和健康的、互相扶持的人際關係。