“虛假”的感受(Faux Feeling) 是什麼?
在 非暴力溝通 Nonviolent Communication 的溝通方式中,感受(Feelings)是這樣被定義的:
感受(Feelings):沒有參雜想法或詮釋的情緒或感覺。感受與想法不同(例如,“我覺得我沒有得到公平的交易”),感受也不是通俗地用作感覺但其實在傳達我們給自己的評論(例如,“感到不足”),感受同時也不是我們認為別人給我們的評估(例如,“感到不重要”)或我們認為其他人對我們所做的事情(例如,“誤解”、“忽略”)。
在與別人的溝通交流中,我們可以區分感受和想法。我們在日常生活中使用的許多我們認為是表達感受的詞,實際上是「想法」。將我們的感受與這些虛假的感受區分開來,有助於我們與我們內在的世界保持聯繫,並幫助我們以一種可能建立聯繫的方式去對話或處理衝突。
例如,如果一個人說「我感到“被遺棄”」,他實際上是在說「我認為有人遺棄了我」。這個想法的其中有許多相關的真實感覺——可能是憤怒、悲傷、恐懼等等——但“被遺棄”這個詞本身並不是一種感受。在非暴力溝通中,這些被稱為“虛假”的感受(Faux Feeling)——faux 在法語中是“假”的意思,聽起來也像“foe”,意思是敵人,而這正是這些詞給為我們與對方的互動中建立了敵人的形象。“虛假”的感受是關於其他人對我們所為的想法,通常讓我們感到無能為力和害怕。去了解這些想法有助於解開我們在告訴自己的那些故事背後的感受——通過專注於感受而不是他人的行為。
舉些例子,通常這些句型的表達不是在描述感受或是情緒:
「我感覺/覺得⋯⋯」的句子伴隨著好像、像、應該(我覺得你應該更了解這個才對)
「我感覺/覺得⋯⋯」的句子伴隨著代名詞像是我、你、他、他們或是它(我感覺我一直在等待、我覺得我被忽視了)
「我感覺/覺得⋯⋯」的句子伴隨著名字或名詞(我覺得我的老闆很操縱)
「我感覺/覺得⋯⋯」緊接著「被」的句型(我覺得被欺負)
4. 「我感覺/覺得⋯⋯」的句子加上我們對自己想法的描述(我覺得作為一個吉他手不合適)
下面的表格在左側列中列出了這些虛假感覺。中間的一欄表明說話者在使用這個虛假的感覺詞時可能會體驗到的感受。第三列表明演講者的需求沒有得到滿足。可以參考這個列表,當有人說“我感到被拒絕”時,您可以將其翻譯為:“您是否因為需要被包容而感到害怕?”
“虛假”的感受 和評論詞 |
主要感受 |
可能的潛在需求 |
被遺棄(Abandoned) |
害怕,受傷,迷茫,悲傷,驚嚇,孤獨 |
呵護、連結、歸屬感、支持、關懷 |
被虐待(Abused) |
害怕,困惑 |
關懷、呵護、支持、情感或身體健康、體諒、關心 |
被接受/不被接受
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心煩意亂,害怕,孤獨 |
自我接納、包容、聯繫、社區、歸屬、貢獻、尊重 |
被攻擊
|
害怕、恐懼 |
安全 |
被貶低
|
受傷,緊張,哀傷,苦惱 |
尊重、自主、可見性、理解、承認、感謝 |
被背叛
|
受傷、害怕、失望 |
信任、可靠、誠實、榮譽、承諾、可預測性 |
被責備
|
害怕,困惑,困惑,受傷 |
責任、公平、理解、正義 |
被欺負
|
害怕、孤單 |
自主、選擇、安全、和諧 |
被困
|
害怕,焦慮 |
自主、選擇、自由 |
被騙
|
受傷、孤單、失望 |
誠實、公平、公正、信賴可靠 |
被脅迫
|
沮喪,害怕,挫敗,害怕 |
選擇、自主、行動的自由,選擇的自由 |
走投無路 |
害怕、焦慮、挫敗 |
自主、選擇、自由 |
被批評
|
痛苦、害怕、焦慮、沮喪、難堪、尷尬 |
理解、認可、尊重 |
被貶低
|
受傷、憤怒、尷尬、難堪、沮喪 |
重視、包容、認可、尊重 |
不被喜歡
|
悲傷、孤獨、受傷、焦慮 |
聯繫、欣賞、理解、認可、情誼、包容 |
不被信任
|
難過,傷心,沮喪 |
信任、誠實 |
被丟下/拋棄
|
憤怒,超出負荷的,不知所措,難以抵擋 |
尊重、考慮、和平 |
被排除在外
|
悲傷、孤獨、焦慮 |
包容、歸屬、群體、聯繫 |
被騷擾
|
憤怒、沮喪、害怕、焦慮 |
尊重,空間,尊重,和平 |
煩擾
|
煩躁、苦惱、憤怒、沮喪 |
平靜、自主、按自己的節奏、平靜、空間 |
被忽略
|
孤獨、害怕、受傷、悲傷、尷尬 |
聯繫、歸屬、包容、群體感、參與、交流、被傾聽 |
受辱
|
尷尬,憤怒 |
尊重、考慮、承認、認可 |
被打擾
|
沮喪,受傷,難過 |
尊重,被傾聽 |
畏縮的
|
著急,害怕,焦慮 |
安全、平等、鼓勵、自信 |
被忽略/無效化
|
受傷、沮喪、憤怒 |
欣賞、尊重、認可 |
無形的/隱形的
|
悲傷,孤獨,害怕 |
被看到和聽到、包容、歸屬、社群 |
被排除在外
|
悲傷、孤獨、焦慮 |
包容、歸屬、社群、連結 |
被辜負
|
失望、害怕、悲傷 |
一致性、信任、支持、可靠性 |
被操縱
|
害怕,無能為力,沮喪,挫敗 |
自主、獨立、信任、平等、自由、自由選擇、聯繫、真實性 |
邊緣化
|
沮喪、悲傷、孤獨、苦惱 |
包容、歸屬、社群、聯繫 |
不被信任
|
傷心,失望,孤獨 |
信任 |
被誤解
|
沮喪,心煩意亂 |
傾聽、理解、清晰 |
被忽視
|
孤獨、害怕、焦慮 |
聯繫、包容、參與、社群、關懷、關心、考慮 |
被制服的/被壓倒的
|
無助、迷茫、焦慮 |
平等、正義、自治、自由 |
勞累過度
|
疲倦、沮喪、疲憊 |
尊重、體諒、休息、關懷 |
屈尊/矮人一截Patronized |
沮喪、生氣、有壓力 |
平等、公平、尊重、互惠 |
被強迫的
|
焦急,不知所措 |
放鬆、空間、體貼 |
被挑釁
|
沮喪、憤怒 |
尊重,考慮 |
被羞辱
|
尷尬、難過、生氣 |
尊重、認可、理解 |
被拒絕
|
受傷、害怕、悲傷、失望 |
歸屬、包容、親近、關懷、承認、信任 |
被佔便宜
|
失望、憤怒 |
尊重,正義,公平,承認,承認,考慮 |
被抑制
|
沮喪、恐懼、絕望 |
空間、自由、自主、真實、自我表達 |
被視為理所當然
|
傷心,受傷,憤怒,失望 |
欣賞,尊重,認可,考慮 |
受到威脅
|
害怕,害怕,驚恐,激動,焦慮 |
安全、自主 |
被踐踏
|
沮喪,不知所措 |
連結、社區、被看到、平等、公平、尊重、承認 |
被騙
|
尷尬,憤憤不平 |
正直、信任、誠實 |
未受賞賜的/不被領情的
|
傷心,受傷,沮喪 |
欣賞、尊重、感謝、感恩、關懷、考慮 |
沒被聽見
|
傷心,沮喪 |
理解、考量、同理心 |
沒被愛
|
迷茫、悲傷、沮喪 |
愛、欣賞、同理心、聯繫、歸屬感 |
沒被看見
|
悲傷、焦慮、沮喪 |
認可、欣賞、可見性、同理心、理解 |
沒被支持
|
傷心,受傷 |
支持、理解、合作 |
沒被需要
|
悲傷、焦慮、困擾、沮喪 |
歸屬、包容、關懷 |
被利用
|
悲傷、憤怒、怨恨 |
自治、平等、關懷、互惠 |
受害
|
害怕,無助 |
賦權、互惠、安全、正義 |
被觸犯
|
悲傷、激動、焦慮 |
隱私、安全、信任、空間、尊重 |
冤枉
|
受傷、惱怒、怨恨 |
尊重、正義、信任、安全、公平 |
資料靈感來至於 NVC Academy 以及 Making Life More Wonderful
關於社會情緒學習 (Social Emotional Learning)
社會情緒學習 (SEL) 是教育和人類發展不可或缺的一部分。 社會情緒學習是所有孩童和成年人透過獲取以及應用知識、技能和態度來發展健康的自我認識、情緒的管理和實現個人和集體目標,同時也精進情緒的表達的能力和對他人的同理心,而此更能去建立和健康的、互相扶持的人際關係。