「敵人形象」在溝通上成了一道牆
有時候，我們的腦海裡會對別人進行一系列的評價或是評論，這些評價或是評論無形的在我們對對方產生了「敵人形象」。從這些評價和評論中有時候也會有我們對自己說以及所編的故事。這些評價和評論會干擾我們，讓我們無法真正看見對方或是去跟對方互動。如果有這樣的預設立場時，我們對這個人的互動以及溝通也會受到影響。當我們心中對別人有評價或是評論時，很可能都會透過表情和動作、聲調、選擇的字眼「透露」出來。這是沒辦法控制的。對方是可以察覺到的，知道我們在某種程度上不認同他們的做法。
另外，當這些「敵人形象」充斥在我們的想法中時，我們變得更不容易和對方產生連結，或不容易真心的想去關心他們。當我們認為對方是錯的、壞的、怪異的或是麻煩的，或著是應該被懲罰的或是應該被指責的，這些些念頭讓我們對那個人產生負面形象時，我們就會切斷和他們的連結，而且我們的內心也會產生不愉快的感覺。這些不愉快的感覺可能是憤怒、不耐煩、怨恨甚至是憎惡。當我們內心存在這些敵人形象時，我們同時也備受煎熬，不但無法有效地與對方溝通，同時也無法滿足我們想要跟對方有交流或是認識的需求。
「敵人形象」是個我們大家都有的普遍現象。當我們接收到的想法與我們既有的意識不相同或是衝突時，就可能無形的在潛意識產生敵人形象。有意思的是，我們對別人的正面的評價也可能有敵人形象的影子。例如，當我們在腦海中把某人的位置捧得太高時，可能會而此感到自卑或是不自滿。又或著當我們面對崇拜的偶像時，我們變得緊張和渾身不自在。在這種情況下，我們的評價是正向的，但還是讓我們失去與這個人的連結。
如果能夠消除內在的敵人形象，就能更掌握當下的存在去與周邊的人產生連結跟認識。
四個步驟去觀察自己所擁有的敵人形象：
步驟 1： 發生了什麼?你的想法是什麼?
當與一個人互動時或是想到與某一個人的交流時，你觀察到了一些什麼樣的細節？（對話的音量、互動的模式、場景、身體體態、身體的站姿等等）就好比一個攝影鏡頭能拍攝到的所有細節，不戴著過多的詮釋。
我跟我的孩子在客廳，我們面對面地站著，我的孩子正在流眼淚哭著，同時也時不時地大叫。我站得有點向前，沒有回應我孩子的大叫。
步驟 2：說出你體內的感覺以及感受
當想起這互動時，身體有什麼樣的變化？肩膀變得堅硬？臉頰變的紅熱？手掌冒起汗？又或著有什麼樣的感受呢？感到緊張？開心？擔憂？
當我想起這個畫面時，我感到煩躁、憤怒同時也很委屈。我覺得我臉很熱，肩膀跟脖子很緊，肚子好像揪在一起。
步驟 3：說出你在這互動中沒有被滿足的需要
在這個互動中有什麼內在的需要其實被忽略了呢？在跟一個孩子互動時是否自己其實需要的是秩序和關心？或著在跟哭泣中孩童互動時，自己在需要穩定跟安靜之外也同時需要體諒呢？
其實上了一天班已經很累了，渴望著休息，也想要孩子能體諒自己的辛苦，同時也想要提供給孩子關愛的照顧。
步驟 4：當考慮所有的需要時 是否有什麼模式或新點子浮現
當盤點以及省視自己的所有的需求時，是不是有什麼其他可以採取的行動呢？
跟哭泣中孩童互動時，自己其實同時需要能給予關心、穩定、安靜和體諒，這個時候或許在用聲量喝止孩子的哭聲之外，也可以跟孩子表達說自己其實也很累需要一點孩子的體諒，也希望能在自己能力跟體力所能之下協助孩子一起解決孩子當下的難過。
關於社會情緒學習 (Social Emotional Learning)
社會和情緒學習 (SEL) 是教育和人類發展不可或缺的一部分。 社會和情緒學習是所有孩童和成年人透過獲取以及應用知識、技能和態度來發展健康的自我認識、情緒的管理和實現個人和集體目標，同時也精進情緒的表達的能力和對他人的同理心，而此更能去建立和健康的、互相扶持的人際關係。
