8個線上學習社群的經營要素 - 不再只是紙本電子化

如何建立在線學習社區

有人說 “養育一個孩子需要一個村莊”。沿著這些思路，扶持一個線上學習者需要一個蓬勃發展的在線學習社區。我們都喜歡成為社區或是群體的一部分。這是人類的基本特徵。然而，在線上學習的環境中，不是每個情況都能獲得我們渴望的個人聯繫。好消息是，無論位置、背景或個人目標如何，您仍然可以為線上學習者提供歸屬感。以下是基於尊重每位在線學習者並為他們提供所需的支持建立線上學習社群的 6 個技巧。

1. 了解在線學習者的需求

學習者通常在看見線上學習社群能為學習者提供真正的價值時，才會認真地參與，這些價值可能像是學習者相信能在這社群獲取特定信息並培養技能。因此，受眾研究是該過程的關鍵部分。在創建滿足學習者需求的線上學習社群之前，您必須知道這些需求是什麼。進行調查、民意調查、訪談和在線預評估，以確定學習者的目標和期望。這樣做的訣竅是將您的在線學習者分成幾組，然後為每個組創建角色。例如，經驗豐富的在線學習者與新手有不同的需求。取悅所有人是不可能的，但您可以通過收集在線學習者反饋來接近。

2.訂定網絡禮儀規則並執行它們

任何時候你讓一群人在一個地方，即使是虛擬的地方，你也必然會有意見分歧。這並不意味著這些差異必須變成衝突，特別是如果您為在線討論創建網絡禮儀規則。在規劃線上學習環境時，提供在線學習者應該如何參與的基本建議，以及不允許哪些行為。例如，他們應該尊重他人的想法和意見，而不是發表貶低的評論。更重要的是，明確的描述在線學習者應如何解決在線學習社區中出現的衝突以及如何處理違規行為。冒犯行為的後果是什麼？有多次的警告後接著會有的處例？您的會員可以使用哪些管道回報違規？

3. 選擇合適的線上協作平台

有很多線上協作平台可供選擇，但只有少數幾個能夠滿足您的需求。更不用說，您可能沒有時間或資源同時使用多個線上協作工具。社交媒體網站、部落格、在線論壇和項目管理工具只是其中的幾個選項，甚至這些都有您需要考慮的子類別，許多社交媒體平台提供封閉的群組和頁面。想想您的線上學習者需要的協作強度以及您將整合哪些線上學習活動。例如，如果您使用寫作提示來推動線上討論，部落額通常是理想的選擇； Facebook 和 Twitter 非常適合分享快速鏈接和進行投票；Kajabi適合大規模的網課。關鍵是能選擇您目標學習者已經熟悉的工具，讓他們在使用上面更少的阻力。

4. 培養『人』際關係

建立個人的連結在線上學習社區中至關的重要。團隊中的每個成員都有自己的個性、經歷和偏好，他們在忙碌的一天中抽出時間參加在線學習社區，因此您應該花時間了解他們，並鼓勵他們與社群內的其他人也這樣做。建立一個自我介紹板，每個人都可以打破僵局並分享他們的個人興趣和想法，邀請在線學習者以有意義的方式回複評論並與同儕人互動。

5. 任命線上學習社群的領袖

線上學習社群領導者能維持秩序並激勵團隊中的其他成員。因此他們必須對該學習主題充滿熱情並願意支持他人。這些社群領袖還可以監控在線討論，以確保一切正常。例如，他們能夠通過私下向相關成員發送消息並平息局勢來解決衝突。成為社群的領導者應該是自願的，因為這需要時間、奉獻精神和承諾。此外，您也可以考慮定期召開會議，讓線上學習者了解最新情況並獲得他們的誠實反饋。

6. 提供可共享的電子學習內容以擴展您的線上學習社群

發展線上學習社區的最有效方法之一是共享有價值的信息，其中最有成效的兩個是小撇步和線上延伸資源。例如發布一個 3 分鐘的任務教程視頻，並鼓勵在線學習者與他們的個人學習網絡分享。另一種選擇是提供免費的電子書或報告，將讀者引導至您的在線論壇和博客。