言語的力量:走向正向對話互動

言語的力量:走向正向對話互動

語言是我們日常生活中不可或缺的一部分,對於溝通有著關鍵的角色。言語的選擇、語氣和意圖都能顯著地影響我們與他人的互動和關係。這篇文章將探討在困惑或者是好其實如何提問,以促進正面和建設性的討論。

當試圖理解他人的觀點或理由時,我們必須以開放的心態和對他人觀點的尊重來進行對話。你問問題方式的微小轉變可以帶來巨大的差別。例如,與其問 "你為什麼會這樣做?" 或 "你幹嘛這樣?" - 可能被視為批評或判斷的語句,不如考慮專注於特定的行為或動作來溝通。以下是五種問這類問題的替代方式:

  1. "你能協助我了解為什麼你會選擇那樣做嗎?" 這種說法傳達了尋求理解而非評判的願望。它表明你正在尋求理解對方的觀點,而非批評他們的選擇。

  2. "是什麼考量點讓你選擇採取這種方式?" 通過關注決策過程,此問題鼓勵對方分享他們的想法和推理,而無需感到防衛。

  3. "我注意到你最近會說___。你能分享原因嗎?" 此方法顯示對特定行為的觀察和好奇,而非針對整個性格。

  4. "從你的角度來看,這種方式有什麼好處?" 通過問這個,你不僅關注行為,也邀請對方分享他們對其行為的洞見或看到的好處。

  5. "你介意解釋一下你這樣做背後的思考過程嗎?" 此問題直接尋求關於特定行為背後的理由的明確性。

在每個例子中,焦點都在於理解對方特定的行為或決策,而非評判對方的性格。添加如 "你能幫助我理解" 或 "你介意解釋一下" 這樣的詞語,傳達出你真正想了解他們的觀點,有助於建立開放且真誠的對話環境。同時,這樣專注於行為以及決策的對話,也不會讓對方豎立一到防禦牆,也讓對方不需要去證明自己的「性格」。

記住,問這些問題的目的不是審問,而是理解。進行這些對話時,必須以同情心和真正想了解他人經驗和觀點的態度來對待。通過稍微改變我們提問的方式,我們可以促進更積極、尊重和產出高效的溝通環境。這不僅僅是我們使用的詞語,還有背後的意圖。下次當你對某人的行為或決策感到好奇時,考慮一下你的問題可能如何最好地框定,以促進積極和有效的對話。


關於社會情緒學習 (Social Emotional Learning)

社會情緒學習 (SEL) 是教育和人類發展不可或缺的一部分。 社會情緒學習是所有孩童和成年人透過獲取以及應用知識、技能和態度來發展健康的自我認識、情緒的管理和實現個人和集體目標,同時也精進情緒的表達的能力和對他人的同理心,而此更能去建立和健康的、互相扶持的人際關係。

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