不知道該怎麼面對困難的話題？為艱難的對話做準備的六項基礎
當我們在不同的環境、場合或著是團體中，都很有可能會有跟別人的互動。在許多互動中有時候在認知上、溝通上、協調上或著是討論中難免會有誤會、摩擦和衝突，在這些帶給我們可能是壓力或是困擾的互動後，如果能與對方去溝通或著是誠實且有同理心的表達，我們就有機會去重新建立彼此的連結以及信任。不過，大多數困難的互動都不是我們預料到的，但偶爾我們會知道接下來或著是即將要展開的對話會很困難並且有時間準備。在這些情況下，以下六個思考點可以為我們為艱難的對話做穩固的基礎點：
為自己設定一個基準點和保持與自己的連結
給話題訂定明確的界線
對於這件事有著什麼樣的思想以及信念
思考是否為自己設了侷限
探索內心的感受以及需求
發自內心出自於自己的要求可能是什麼
為自己設定一個基準點和保持與自己的連結
我可能有什麼樣可能會被觸發的情緒反應？
我將使用什麼錨點或方式來管理我的反應並保持心中的平靜？
有沒有什麼能協助我更平靜去面對這個對話的方式？例如，在大自然中行走時進行此對話而不是坐在餐桌前討論。
給話題訂定明確的界線
我願意談論什麼話題或事情？
我願意為這次對話花多少時間？
如果話題漸漸朝向我不想討論的事情，或者對話接近我的時間限制，我將如何設定界限？（像是可否在討論開始時先彼此達成能暫停對話的手勢或著是邀請的共識）
在這種情況下，我不可談判的條件是什麼？（例如安全的考量、自在的程度等等）
我對於這件事有著什麼樣的思想以及信念
我可能帶入了什麼樣的偏見或著是主觀的評斷了呢？
我有沒有在思緒上面的想法變成是針對著對方而不是討論事情？
我還能以什麼樣的方式去思考這件事情？
思考是否為自己設了侷限
我怎樣才能釋放想去證明我的觀點、想法或是記憶是正確的衝動？
我有沒有哪部分過於執著於自己的策略或是期待？
我怎樣才能放鬆對特定議程或策略的控制？
我有隱藏的議程或是期待嗎？例如 “在我心裡我希望我的隊友說他為我感到驕傲，並為上次沒有一起合作而感到遺憾。”
內心的感受以及需求
什麼感覺和需求是在內心相對活躍的？那在想著我對對方反應的預期時又有什麼感受和需求呢呢？對於想要的結果有著什麼樣的心情呢？
對方可能有著什麼樣的感受和需求？
我對對方滿足我希望他們可以滿足我需求的能力有什麼樣的想法？
發自內心出自於自己的要求可能是什麼
我有什麼樣的請求呢？
在我每個請求的後面有什麼樣的內在需求被滿足？
對方可能會有什麼樣的請求呢？那對方的請求可能在滿足他什麼內在需求呢？
當瀏覽這些思考點時，似乎去為一個艱難的對話做準備是一項非常艱鉅的工作。確實，有效且富有連結相互關聯的對話需要顯著的自我意識、正念和技巧。說不定上方提到的很多思考點是你已經常常留意到的，在這種情況下，可以把注意力關注在最常躲過你意識的幾個要點。花點時間回顧上面的六項思考點。有哪些是你常常能實踐的？對於下一個困難的對話，你想記住的一件事是什麼？
關於社會情緒學習 (Social Emotional Learning)
社會情緒學習 (SEL) 是教育和人類發展不可或缺的一部分。 社會情緒學習是所有孩童和成年人透過獲取以及應用知識、技能和態度來發展健康的自我認識、情緒的管理和實現個人和集體目標，同時也精進情緒的表達的能力和對他人的同理心，而此更能去建立和健康的、互相扶持的人際關係。
